Faites un site internet pour vos Prospects
Je demande toute votre attention et votre réflexion sur le sujet que nous allons aborder.
Vous décidez de créer un site internet, vous sollicitez plusieurs entreprises,
vous demandez des devis puis, un prestataire va semble t-il convenir à votre projet internet.
Vous lui donnez donc rendez-vous et les discussions commencent.
Souvent, vous remarquerez que la discussion tourne ainsi. Même si je simplifie,
vous désirez un site web selon des critères bien précis tels que, le graphisme
et le nombre de page. Bref au fond de vous-même, vous souhaitez investir sur le
web mais aussi vous faire plaisir, votre site internet est quelque part votre
petit bébé.
Quand à votre prestataire, lui, n’a qu’une idée en tête, c’est de vous satisfaire
et de vous faire plaisir.
Vous connaissez la bonne vieille formule, la fameuse, « le client est roi », et c’est la
que les premières erreurs surviennent.
J’ai toujours pensé que le terme «le client est roi » est un tantinet exagéré car
finalement le client à des devoirs et des responsabilités envers le prestataire
et vice versa. Le client a pour mission d’exposer son projet internet avec tous
ses objectifs.
Le prestataire, lui, se doit de conseiller, de guider le client, de lui
dire ce qui marche et ne marche pas sur internet, d’assumer des choix stratégiques
et de lui proposer la meilleure solution pour son entreprise.
Si votre prestataire et vous-même n'adoptez pas cette stratégie, je peux assurer
que votre projet internet va se révéler très inefficace.
La performance de votre
site à générer des ventes en ligne est directement liée, non pas à votre satisfaction
personnelle, ni au désir de votre prestataire de vous vendre à tout prix, mais
uniquement à la capacité de votre site internet à proposer des solutions aux problèmes
de clients potentiels ciblés.
Je comprends tout à fait qu’il ne sera pas aisé pour un prestataire de vous contredire
mais
il doit vous apporter des arguments fiables, des
preuves tangibles comme quoi vous vous trompez sur la stratégie que vous souhaitez adopter.
Même si cela provoque un sentiment de déception et de contrariété, sachez qu’il serait
pire pour votre entreprise que le rôle de votre prestataire se résume à vous faire plaisir.
Si je peux m’exprimer ainsi, votre site internet doit faire plaisir à vos clients potentiels
pour une simple et unique raison.
Ce sont eux qui achèteront vos produits et services et pas votre prestataire ni vous-même.
Par conséquent votre projet internet doit se focaliser uniquement sur des acheteurs
potentiels ciblés et se réaliser dans une confiance mutuelle entre vous et votre prestataire.
Vous avez la preuve d’une forte demande pour votre produit. Vous devez absolument
travailler et tester votre offre et la rendre unique sur votre marché. Gardez bien
à l’esprit que
si vous avez un produit à forte demande
couplé d’une offre irrésistible, vous éliminez toute votre concurrence car votre
client ne trouvera pas ailleurs ce que vous avez chez vous.
Pour obtenir une offre unique, répondez aux trois questions que se pose votre
prospect :
-
Pourquoi devrais-je perdre mon temps à lire votre article ?
-
Pourquoi devrais-je acheter chez vous plutôt qu’ailleurs ?
-
Quelles sont vos garanties ?
Lorsque vous avez effectuez toute les démarches, il ne vous reste plus qu’à rendre
visible votre offre par un bon référencement naturel, fidélisation, marketing
réseaux, Google adwords et le mailing.
Je voudrais attirer votre attention sur le fait que 95% entrepreneurs pensent
qu’il suffit de mettre un site en ligne et d’attendre bien tranquillement pour
que les commandes affluent.
Ce n’est pas comme cela que l’on pratique le
commerce sur internet.